エニタイムの口コミ6,062件で、いちばん多いのはスタッフの話でした

エニタイムフィットネスの口コミを、1,213店舗ぶん集めました。6,062件です。

読んでいて、いちばん驚いたことがあります。

口コミの4割が、スタッフについて書かれていました。

マシンでも料金でも営業時間でもありません。人のことです。

そして590件が、スタッフの名前を挙げていました。

この記事では、6,062件を数えて分かったことを書きます。

あわせて、同じ方法で数えた無人ジムchocoZAPの8,572件と比べます。

同じ物差しで2つのジムを測ると、どこが違うのかが見えます。料金表を並べても分からない部分です。

エニタイムの口コミの4割は、スタッフの話です

6,062件のうち、スタッフや店長にふれていたのは2,465件。1,097店舗にまたがっています。

割合にすると40.8%です。

同じ言葉で無人ジムの口コミを数えると、4.2%でした。10倍近い差があります。

当たり前のようですが、意味があります。

無人ジムには、書く相手がいません。そこにいるのは機械と、他の利用者だけです。

エニタイムにはスタッフがいる時間帯があります。だから口コミの主題が、人になります。

590件が、スタッフの名前を挙げています

2,465件の中身を見ていて、いちばん驚いたのがこれです。

スタッフの◯◯さん、◯◯さんは、とても気持ちの良い挨拶で迎えてくださり、初心者の私にも丁寧にトレーニングを見てくれます。的確なアドバイスのおかげで、筋トレの効果も出てきました。

個人名が出てきます。

2,465件のうち590件、24%が「◯◯さん」と名指しで書いています。

これは、ジムの口コミとしては珍しいことです。

月額制のジムで、決まった担当がつくわけでもありません。

それでも名前を覚えられ、書かれています。

そして名前が出てくる590件のうち、否定的な言葉を含むものは8件だけでした。

名指しされるのは、ほぼ感謝のときです。

そして書かれ方の内訳が、こうなっています。

書かれ方	件数	割合
親切、丁寧、感じが良い	772	31.3%
挨拶がよい、明るい	652	26.5%
名前を挙げている	590	23.9%
掃除をしている	545	22.1%
教えてくれた、相談に乗ってくれた	221	9.0%
いない時間帯のこと	173	7.0%
不愛想、態度が悪い	88	3.6%

否定的な書き方は88件、3.6%です。

ただし、その88件は具体的です。

器具は多くてとても良いが、スタッフの対応は残念。すれ違いに当たりそうになって謝ったら睨まれた。会釈しても無視される。

スタッフは常連には愛想が良いが、そうでない客にはとても無愛想な印象。

店舗によって差があります。1,097店舗の話です。

無人ジムと比べると、故障の話が7分の1でした

いちばん大きな差が出たのが、ここです。

	エニタイム	chocoZAP
母数	6,062件	8,572件
店舗数	1,213	1,810
故障して使えない	3.1%	21.0%

21.0%が3.1%になります。

無人ジムの脱毛について調べた記事では、127件が故障の話で、そのうち49件が長期間そのままだったことに触れていました。

その場に人がいれば、壊れたことが伝わります。伝わらなければ、直りません。

これが有人と無人の、いちばん大きな違いでした。

月額料金は違います。エニタイムはおおむね7,000円から10,000円、chocoZAPは3,278円です。その差が、どこに出ているかという話でもあります。

フリーウエイトの話が21.2%。無人ジムは0.4%です

もうひとつ、大きな差が出た項目があります。

口コミにふれられていたもの	エニタイム	chocoZAP
フリーウエイト、パワーラック、バーベル	21.2%	0.4%
シャワー	17.3%	0.9%
広さ、手狭さ	22.4%	13.0%
有酸素マシン	10.7%	17.5%

フリーウエイトは53倍です。

設備が違うのだから当然ですが、ここに通う人の目的の違いが出ています。

無人ジムの口コミは有酸素マシンの話が多く、エニタイムはバーベルとラックの話が多い。同じ「24時間ジム」でも、来ている人が違います。

そしてシャワーが1,047件。エニタイムの口コミの17.3%です。

シャワーについて書かれていたこと	件数
ある、使えると書いている	367
きれいだと書いている	267
数が少ない、待つ	175
汚い、臭う	71

仕事帰りに寄る人にとっては、ここが選ぶ理由になります。無人ジムには、この論点がほとんどありません。

エニタイムの口コミで、不満が集まっているのはマナーです

スタッフへの不満は3.6%でした。では何に不満が集まっているのか。

マナーです。834件、13.8%。無人ジムの5.7%の2倍以上あります。

拭かずに立ち去る人が増えた。土足なので少しは気を遣ってほしい。

長時間の占有。マシンを離れて10分も帰ってこない。グループで来て大声を出す。特にスタッフのいない時間帯。

ここに、ひとつの構造があります。

マナーの話が多いのは、他人が目に入るからです。混雑にふれた投稿も12.7%あり、無人ジムより多い。

フリーウエイトのエリアがあり、器具の数が限られ、順番を待つ。人と関わる場面が多いジムほど、マナーが話題になります。

そして「スタッフのいない時間帯」という言い方が繰り返し出てきます。スタッフが常駐しているわけではありません。

混雑にふれた767件を、時間帯で分けました。

時間帯	件数
夜、仕事帰り、夕方	202
昼、日中	76
深夜	73
朝、早朝	65
土日、週末	42

夜が突出しています。

24時間使えるジムですが、混むのは仕事帰りの時間です。ジムの滞在時間を調べた記事でも、夕方の混雑が最も多く挙がっていました。

時間をずらせる人にとっては、その自由度が価値になります。深夜が73件、朝が65件で、夜の3分の1です。

清掃の話は、スタッフがいても減っていません

予想が外れた部分を書きます。

スタッフがいれば掃除が行き届くはずだと考えていました。数字は逆でした。

	エニタイム	chocoZAP
清掃や汚れにふれた割合	18.2%	14.9%

エニタイムのほうが多い。

ただし、中身が違います。スタッフの話2,465件のうち545件が「掃除をしている」という内容でした。

ジム内は清潔に保たれているので、気持ちよくトレーニングに励むことができる。

つまり、掃除が話題になる回数が多いのであって、汚いという意味ではありません。褒める形でも、不満の形でも、清潔さが語られます。

それでも、汚れの指摘は残ります。無人ジムのエステの衛生を調べた記事でも同じことが起きていました。清掃は、人がいるかどうかだけで決まりません。

初心者の口コミは632件ありました

初心者にふれた投稿が632件、10.4%です。

そして、人目を気にする書き方が110件ありました。

エニタイムはフリーウエイトの器具が充実しており、本格的に鍛えている人が多いジムです。そこに初めて行くことへの不安が、口コミに出ています。

一方で、スタッフが教えてくれたという投稿が221件ありました。

ビジターで訪問したが、スタッフの方が親切にマシンの使い方を教えてくれた。

ジムが恥ずかしいと感じる理由を調べた記事で書いたとおり、見られている感覚は、実際に見られていることとは別です。

女性の口コミ449件のうち、不安を書いていたのは31件

女性にふれた投稿は449件、7.4%でした。

そのうち、女性という言葉の近くに不安を表す言葉があったのは31件。0.5%です。

この数字は、無人ジムの安全を調べた記事で出した数字とほぼ同じでした。あちらも8,572件のうち31件です。

母数が違うのに、同じ件数でした。割合で見ると、エニタイムのほうが高くなります。

ただし、どちらも1%未満です。

件数が少ないことを、問題が起きていない証明として読まないでください。

怖い思いをして黙ってやめた人は、ここに入っていません。

そして無人ジムと違い、エニタイムにはスタッフのいる時間があります。見学や入会の手続きは、その時間にしかできません。不安があるなら、まずその時間に行って様子を見るという選択肢があります。

他店舗を使っている人が738件

エニタイム特有の話です。

一定期間を過ぎると、入会した店以外も追加料金なしで使えます。全国、そして海外の店舗もです。

これにふれた投稿が738件、12.2%ありました。

エニタイム巡り99店舗目。出張の際に使わせていただきました。

どこに行っても同じように慣れたマシンでトレーニングができる。

出張、旅行、引っ越し。生活が動く人にとっては、この仕組みが選ぶ理由になります。

ただし非会員が1回だけ使う「ビジター利用」は、原則としてありません。一部の店舗が独自に実施している場合があるだけです。口コミにも、それを求める声がありました。

よくある質問

エニタイムフィットネスの欠点は何ですか

口コミで最も不満が集まっていたのはマナーです。834件、13.8%。長時間の占有、器具を拭かない、大声。スタッフのいない時間帯に起きやすいと書かれています。

エニタイムフィットネスをおすすめしない理由は何ですか

この記事では判断しません。ただし数字を並べると、スタッフへの不満は3.6%と少なく、マナーへの不満が13.8%と多い。気になるのは他の利用者のほうです。

エニタイムは月に何回くらいなら元が取れますか

料金にふれた投稿は490件、8.1%でした。元が取れる回数について、この記事は答えを持っていません。月額はおおむね7,000円から10,000円で、店舗によって異なります。

エニタイムは続かないと聞きました

続かない、やめたという投稿は144件、2.4%でした。口コミは通っている人が書くため、やめた人の声はほとんど入っていません。この数字を継続率として読まないでください。

スタッフはいつもいるのですか

いません。スタッフがいる時間帯は決まっており、それ以外は無人です。口コミでも「スタッフのいない時間帯」という表現が繰り返し出てきます。見学や手続きは、スタッフのいる時間に限られます。

まとめ

• 口コミ6,062件のうち、スタッフにふれたものが2,465件。40.8%
• そのうち590件が、スタッフの名前を挙げている
• 不愛想だという口コミは88件、3.6%
• 故障して使えないという話は3.1%。無人ジムは21.0%で、7分の1
• 不満が集まっているのはマナーで834件、13.8%
• 清掃の話は18.2%で、無人ジムより多い。褒める形でも語られる
• 女性の不安を書いていたのは31件、0.5%
• フリーウエイトの話が21.2%。無人ジムは0.4%で、53倍の差
• シャワーの話が1,047件。無人ジムには、ほぼない論点
• 他店舗を使っている人が738件

口コミを読んで分かったのは、このジムでは人が話題になるということです。

それが良いか悪いかは、通う人によります。

誰にも話しかけられたくない人には、無人ジムのほうが合います。

使い方を聞ける相手がほしい人、壊れたときに言える相手がほしい人には、こちらです。その差が、月額の差になっています。

この記事の数字の出どころと、限界

• 口コミ：Googleマップの投稿。エニタイムフィットネス1,213店舗、6,062件（2026年9月取得）。比較に使ったchocoZAPは1,810店舗、8,572件（2026年8月取得）。両方を同じ言葉で数えています
• 数え方：スタッフの内訳は、「スタッフ」「店長」「受付」という語の前後50字を読んで分類しています。それ以外は投稿全体を対象にしています。内容は要約しており、そのままの引用はしていません
• 数え方の限界：1件の投稿に複数の要素が入るため、内訳の合計は一致しません。また口コミは、書きたいことがある人が書きます。「不愛想が3.6%」を、96%が満足していると読まないでください
• 個人名について：口コミに書かれている名前は、この記事では伏せています
• 取得の限界：Googleの仕様上、1店舗あたり最大5件しか取得できません。各店舗の全口コミではありません。1,213店舗で6,062件、1店舗あたり5.0件です
• 料金：月額は店舗によって異なります。金額はこの記事の調査対象ではありません
• 検索回数：Ahrefs（2026年9月取得）

この記事は、特定のジムをすすめたり、すすめなかったりするものではありません。